La situación que vive el mundo por el coronavirus ha reducido en forma drástica la demanda de viajes, y las operaciones y finanzas de las aerolíneas lo sienten sobre sus hombros. Copa Airlines no escapa a esta realidad y anuncia medidas y políticas comerciales para mitigar el impacto.
Ante esta situación, absolutamente fuera de control, la aerolínea panameña ha emitido un comunicado con las radicales medidas que se han visto obligados a tomar para asegurar su sostenibilidad a futuro y, de esta forma, proteger el impacto de Copa Airlines en la economía de Panamá y de los países a los que sirven.
“Ante todo, está el bienestar de decenas de miles de personas que dependen de forma directa e indirecta de nosotros, y la conectividad que brindamos a millones de pasajeros en toda América. En tal sentido, en Copa Airlines nos hemos visto forzados a reducir más del 80% de nuestros vuelos para el mes de abril, incluyendo un número significativo de ciudades que no contarán con servicio durante el próximo mes”.
El reto más importante de la historia
“Estamos enfrentando el reto más importante en la historia de la aviación y de Copa Airlines. Sin embargo, sentimos que en situaciones como esta es cuando debemos reforzar nuestro compromiso con todos nuestros pasajeros y transportar a quienes lo necesitan, mientras sea posible hacerlo. Por ello, hemos flexibilizado nuestras políticas comerciales para facilitar cambios, bajamos sustancialmente nuestras tarifas y creamos una herramienta digital en copa.com, que de manera fácil les permite a nuestros pasajeros cancelar su boleto por su propia cuenta y mantener un crédito por su valor para su próximo viaje con nosotros.
Asimismo, para quienes necesitan seguir viajando, les recordamos que en Copa Airlines hemos reforzado nuestros procedimientos de limpieza de cabina, mostradores y todo punto de contacto entre nuestros pasajeros y agentes, siguiendo las recomendaciones de las autoridades de salud nacionales e internacionales”.
Para conocer más información sobre estas y otras medidas que está tomando en la aerolínea para afrontar esta coyuntura, Copa sugiere seguir sus cuentas oficiales de la en redes sociales y en www.copa.com.
